Технический консультант
О компании
Для партнеров
А-КОМ Академия
Продукты
 
Новости Проекты История СМИ о нас Вакансии Контакты
Выгоды партнерства Стать партнером
О проекте Расписание семинаров Статьи Пресс-комната
Наши вендоры Оборудование Решения и технологии Акции Архив

Добавочные устройства к АТС

Список поддерживаемых УАТС

Автоинформаторы

С ростом числа телефонных вызовов обостряется проблема их обработки. Сделать работу секретаря более эффективной призваны такие устройства автоматической обработки вызовов, как автосекретарь, автоинформатор, голосовая почта.

Message on Hold (MOH)

Автоинформатор МОН подключается к специальному входу на УАТС. Он программируется на непрерывное циклическое воспроизведение сообщений или музыки абонентам УАТС, которые находятся на удержании вызова. Поскольку автоинформатор данного типа обслуживает всех абонентов, находящихся на удержании, то прослушивание аудиофрагмента они начинают со случайного места (необязательно с самого начала).

Автосекретари

Автосекретарь представляет собой устройство обработки входящих вызовов, которое позволяет дозвонившемуся абоненту осуществить контролируемый перевод вызова путем донабора необходимого внутреннего номера.

Работая без выходных и перерывов, воспроизводя дружественное сообщение, автосекретарь, помогает своевременно ознакомить клиентов с необходимой информацией благодаря набору системных сообщений и разнообразному голосовому меню.

Голосовая почта

Голосовая почта (или система голосовой почты) – это устройство, которое позволяет существенно расширить сервисные возможности УАТС.

По своим функциональным возможностям голосовая почта представляет собой устройство, снабженное автосекретарем с возможностью донабора номера, специальными функциями обработки вызова и различным количеством почтовых ящиков.

Поля со звездочкой обязательны для заполнения

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • 1
  • 1
  • 1


Подписаться
на рассылку




неЛюбовный треугольник: тренинг для контакт-центров

Все видео

Какие средства видеосвязи преобладают в Вашей компании:


Не пользуемся видеосвязью
Бесплатные программы (Skype, Google Talk и другие)
Платные программные решения
Видеотелефоны
Персональные системы видеоконференцсвязи
Групповые системы видеоконференцсвязи
Трудно определиться, используем несколько видов

Результаты

© 2004-2017 «А-КОМ». Все права защищены. Перепечатка информации возможна только при согласии администратора и наличии активной ссылки на источник.

 
 
Яндекс.Метрика  
Рейтинг@Mail.ru