Добавочные устройства к АТС

С ростом числа телефонных вызовов обостряется проблема их обработки. Сделать работу секретаря более эффективной призваны такие устройства автоматической обработки вызовов, как автосекретарь, автоинформатор, голосовая почта.

Автоинформатор МОН подключается к специальному входу на УАТС. Он программируется на непрерывное циклическое воспроизведение сообщений или музыки абонентам УАТС, которые находятся на удержании вызова. Поскольку автоинформатор данного типа обслуживает всех абонентов, находящихся на удержании, то прослушивание аудиофрагмента они начинают со случайного места (необязательно с самого начала).

Автосекретарь представляет собой устройство обработки входящих вызовов, которое позволяет дозвонившемуся абоненту осуществить контролируемый перевод вызова путем донабора необходимого внутреннего номера.

Работая без выходных и перерывов, воспроизводя дружественное сообщение, автосекретарь, помогает своевременно ознакомить клиентов с необходимой информацией благодаря набору системных сообщений и разнообразному голосовому меню.

Голосовая почта (или система голосовой почты) – это устройство, которое позволяет существенно расширить сервисные возможности УАТС.

По своим функциональным возможностям голосовая почта представляет собой устройство, снабженное автосекретарем с возможностью донабора номера, специальными функциями обработки вызова и различным количеством почтовых ящиков.