Правила этикета при проведении видеоконференций

Видеоконференцсвязь – это среда общения, и все ее элементы должны работать слаженно: только так можно добиться максимально эффективного сотрудничества локальных и удаленных абонентов.

Вот некоторые правила, следование которым сделает общение по видеосвязи комфортным для всех участников.

Начало сеанса

• Не опаздывайте сами и настаивайте, чтобы остальные участники поступали так же.
• Сообщите, что сеанс начался. Помашите удаленным собеседникам рукой и поздоровайтесь.
• Все участники обязаны представиться.
• Удостоверьтесь, что у всех участников сессии выделен человек, отвечающий за управление камерой.

Общение…

• Будьте естественны и поддерживайте контакт «глаза в глаза».
• Говорите по очереди, не перебивайте друг друга.
• Говорите обычным голосом (не стоит кричать и не шептать), но не быстро.
• Во время разговора немного наклонитесь в сторону камеры и старайтесь поменьше двигаться.

Одежда

• В одежде придерживайтесь нейтральных и приглушенных цветов (светло-голубые или пастельные): они помогают камере лучше фокусироваться.
• В одежде и галстуках стоит избегать сложных рисунков ( например, в мелкую клетку или полоску).
• Мешковатая одежда сделает участника на экране еще более «габаритным».

Звук

• Отключайте микрофон, когда кашляете или обмениваетесь комментариями с соседями.
• Держите микрофон подальше от бумаг, ведь их шелест создает дополнительный шум.
• Не стоит дуть в микрофон или стучать по нему, чтобы проверить работу. Лучше просто спросить собеседников, хорошо ли они вас слышат.

Графические материалы

Для работы с графическими материалами необходимо дополнительное оборудование. Такие материалы можно передавать как с ПК, например из PowerPoint, так и в бумажном виде - с помощью документ-камеры. Напомним, что функция DualVideo позволяет одновременно транслировать видеоизображение и презентации.

• Наглядные пособия должны помогать понять смысл выступления, а не уводить собеседников в сторону.
• Не стоит загромождать графические материалы: используйте крупные шрифты, не размещайте на слайде больше 6 строк текста.
• В оформлении материалов также используйте мягкие пастельные цвета, избегайте по возможности красного цвета.