Мы все переходим на IP-телефоны. Это могут быть обычные настольные телефоны со всеми обычными функциями и внешним видом, чтобы пользователям было удобно переходить с традиционных телефонных систем на настольные IP-телефоны.
В то же время IP-софтфоны становятся все более популярными.
Программные телефоны, такие как Skype для бизнеса и Cisco Jabber, работают с программным обеспечением на ПК / мобильных устройствах, используя Интернет для прямого набора номера с ПК без необходимости использования физического телефона.