При увеличении количества телефонных вызовов остро встает проблема их обработки. Сделать работу секретаря эффективной помогут устройства автоматической обработки вызовов, такие как: автоинформатор, автосекретарь, голосовая почта.
Автосекретарь — устройство обработки входящих вызовов, позволяющие дозвонившемуся абоненту осуществить контролируемый перевод вызова, путем донабора необходимого внутреннего номера.
Автосекретарь, работая без выходных и перерывов, воспроизводя дружественное сообщение, помогает своевременно ознакомить с необходимой информацией ваших клиентов, благодаря системным сообщениям и богатому голосовому меню.
Голосовая почта (или система голосовой почты) представляет собой устройство, позволяющие значительно расширить сервисные возможности УАТС.
Функционально голосовая почта представляет собой устройство, оснащенное автосекретарём с возможностью донабора номера, различным количеством почтовых ящиков, специальными функциями обработки вызова.
Автоинформатор абонентских линий — устройство обработки входящих вызовов, снимающее трубку, воспроизводящее сообщение и разрывающее соединение.
По окончанию воспроизведения сообщения, автоинформатор может переводить вызов на запрограммированный внутренний номер УАТС.
Пусто
Автоинформатор МОН подключается к специальному входу на УАТС. Автоинформатор МОН запрограммирован на непрерывное циклическое воспроизведение сообщений или музыки абонентам УАТС, находящимся на удержании вызова. Так как автоинформатор данного типа обслуживает всех абонентов, находящихся на удержании, то абоненты начинают прослушивание аудиофрагмента со случайного места (не обязательно с начала).
